Refund policy
Política de Reembolso.
Se aceptan devoluciones durante 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
El envío de devolución es gratuito.
No hay cargos por reposición.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar o sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede acceder al formulario haciendo clic en “Contáctenos” en la página de inicio de nuestro sitio web o a través del formulario en la página de inicio, utilizando el botón “Enviar mensaje”.
O contáctenos vía WhatsApp al +55 57 317 108 2882 o envíe un correo electrónico a contato@rebuenazoshop.com o visite nuestra dirección comercial en 4911 Lyons Technology Pkwy Suite 9, Coconut Creek, FL 33073, EE. UU., en horario comercial de lunes a sábado, de 8 am a 6 pm.
Si su devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Tenga en cuenta que los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede comunicarse con nosotros para cualquier consulta relacionada con devoluciones por correo electrónico usando el formulario en la página de "Contacto".
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no.
Si es aprobado, coordinaremos contigo la mejor manera de realizar el reembolso, ya que el pago original se efectuó en efectivo al momento de la entrega.
Por favor, ten en cuenta que, dependiendo del método acordado, puede llevar algún tiempo concretar el reembolso.