Terms of service
Términos de Servicio.
Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Rebuenazo Shop ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de contraentrega.
El término "contraentrega" se refiere al modelo de negocio donde el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento en que lo recibe.
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente.
En caso de no estar disponible tras ciertos intentos de entrega, se podrán generar cargos adicionales o la cancelación del pedido.
Solo aceptamos pagos en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito (pago único).Es responsabilidad del Cliente contar con el monto exacto para realizar el pago.
Se aceptan devoluciones durante 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
El envío de devolución es gratuito.
No hay cargos por reposición.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar o sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original.
También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede acceder al formulario haciendo clic en “Contáctenos” en la página de inicio de nuestro sitio web o a través del formulario en la página de inicio, utilizando el botón “Enviar mensaje”.
O contáctenos vía WhatsApp al +55 57 317 108 2882 en horario comercial de lunes a sábado, de 8 am a 6 pm, o envíe un correo electrónico a contacto@rebuenazoshop.com
Si su devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Tenga en cuenta que los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
No nos hacemos responsables de la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de negligencia comprobada por nuestra parte.
Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar cambios en el mismo.
Se pueden generar cargos adicionales si hay cambios sustanciales en el pedido antes del despacho.
No nos hacemos responsables de la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de negligencia comprobada de nuestra parte.
Recomendamos a nuestros clientes que, por razones de seguridad, solamente reciban los productos si el mensajero se identifica adecuadamente.